Заполните бриф
Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Кейс приложения “Перекресток”
Снизили стоимость привлечения клиента в 2 раза
Описание кейса
Как привлекать новых пользователей в приложение, не используя ретаргетинговые механики, название магазина и его суббрендов? Расскажем, какие нашли решения с помощью промокодов, коллабораций, eretail media и точечной настройки таргетингов.
Клиент: Перекресток
Задачи:
в течение тестового флайта (2 месяца) привести покупателей не дороже CAC = 10 000 р. с учетом следующих ограничений:
- нельзя использовать бренд Перекрестка и его суббрендов
- нельзя использовать ретаргетинговые кампании, вся реклама должна быть направлена на привлечение новых пользователей
Клиент: Перекресток
Задачи:
в течение тестового флайта (2 месяца) привести покупателей не дороже CAC = 10 000 р. с учетом следующих ограничений:
- нельзя использовать бренд Перекрестка и его суббрендов
- нельзя использовать ретаргетинговые кампании, вся реклама должна быть направлена на привлечение новых пользователей
Реализация
В рамках продвижения мы использовали коллаборации "Перекресток" + бренд. представленный в “Перекрестке”.
Медиасплит разделили условно по двум направлениям:
В рамках продвижения мы использовали коллаборации "Перекресток" + бренд. представленный в “Перекрестке”.
Медиасплит разделили условно по двум направлениям:
- внешнее продвижение акций брендов в таргетированной рекламе и Яндекс Директе
- продвижение в e- retail media (приложение “Перекресток”) - стимулирование на покупку тех, у кого установлено приложение, но давно не было покупок.
Ввиду того, что также нельзя агентству было использовать ретаргетинговые кампании, для внешних источников трафика была выстроена тактика с трехэтапной оптимизацией - установка, корзина, покупка.
Таргетинги выбирались под брендовую продукцию клиента, который размещался, а также собраны аналогичные сегменты по конкурентам (Лента, Сбермегамаркет и др.). Большое внимание уделялось дням показа - усиление делали в ручном режиме с четверга по воскресенье, остальные дни объемы закупа сокращали, так как количество заказов в начале недели в разы сокращалось (данные подтверждались внутренней аналитикой “Перекрестка”).
В качестве дополнительного сегмента использовали LAL-аудитории, которые формировали на основе нескольких сегментов покупателей “Перекрестка”:
-покупатели конкретных брендов
- покупатели категории (макароны и хлебобулочные изделия, чай / кофе, мясо и колбасные изделия и другие)
- покупатели смежных категорий (например, дополнительно к категории Рис брали сегмент покупателей в категории Мясо/Тушенки)
Таргетинги выбирались под брендовую продукцию клиента, который размещался, а также собраны аналогичные сегменты по конкурентам (Лента, Сбермегамаркет и др.). Большое внимание уделялось дням показа - усиление делали в ручном режиме с четверга по воскресенье, остальные дни объемы закупа сокращали, так как количество заказов в начале недели в разы сокращалось (данные подтверждались внутренней аналитикой “Перекрестка”).
В качестве дополнительного сегмента использовали LAL-аудитории, которые формировали на основе нескольких сегментов покупателей “Перекрестка”:
-покупатели конкретных брендов
- покупатели категории (макароны и хлебобулочные изделия, чай / кофе, мясо и колбасные изделия и другие)
- покупатели смежных категорий (например, дополнительно к категории Рис брали сегмент покупателей в категории Мясо/Тушенки)
В таком сочетании РК получала максимальное количество заказов.
В e-ритейл-медиа ставку сделали на категорийный баннер, который дублировал коммуникацию из внешних рекламных источников. Для некоторых брендов запускали PUSH-уведомления по заинтересованной аудитории (из числа тех, кто покупал аналогичную продукцию бренда или брендов конкурентов).
В e-ритейл-медиа ставку сделали на категорийный баннер, который дублировал коммуникацию из внешних рекламных источников. Для некоторых брендов запускали PUSH-уведомления по заинтересованной аудитории (из числа тех, кто покупал аналогичную продукцию бренда или брендов конкурентов).
Результаты работы
За время рекламной кампании рост товарооборота по рекламируемым брендам составил в среднем +65% (за 2 месяца):
За время рекламной кампании рост товарооборота по рекламируемым брендам составил в среднем +65% (за 2 месяца):
Стоимость привлечения нового клиента (CAC) за привлечение нового клиента в 1,5 раза ниже планового показателя.
Средняя CR в заказ составила 7- 11%, конверсия из установки в активация промокода - 25-30%.
Средняя CR в заказ составила 7- 11%, конверсия из установки в активация промокода - 25-30%.
Sales Uplift по заказам рекламируемых брендов в среднем составил +30%:
У всех брендов, которые размещались в приложении во время РК агентства, средний ДДР составил менее 26%.
Для каждого бренда была замерена пост-атрибуция после остановки РК в течение 30 дней. Более 15% покупателей, установивших приложение, совершили покупку даже после завершения тестовой рекламной кампании, что подтверждает привлекательный оффер и точное попадание в ЦА.
другие наши кейсы